作为数字人民币首批试点银行，工商银行依托庞大网点与用户基础，推出覆盖个人、商户、特定群体的多元优惠，既呼应数字人民币 “零成本、普惠性” 优势，也以实际福利推动其场景落地，让不同用户感知数字人民币价值。

一、个人用户：全场景优惠降门槛工行针对个人用户的优惠聚焦高频场景，以 “立减、红包、积分兑换” 降低使用成本。零售场景中，用户在工行 APP 开通数字人民币钱包后，深圳、苏州等地华润万家、沃尔玛等超 2 万家门店，可享 “满 50 元减 10 元”“满 20 元减 5 元”，叠加商户折扣后优惠超 30%；线上联合京东、美团、饿了么，用户选择工行数字人民币支付，可领 “满 30 元减 8 元”“满 10 元减 3 元” 红包，覆盖网购、外卖等需求。

新用户享 “开户有礼”：首次开通钱包得 10-20 元无门槛红包，北京、上海等网点还赠卡片式或钥匙扣式硬钱包，解决老年群体、无智能手机用户痛点；工行还打通信用卡积分兑换通道，1000 积分兑 1 元数字人民币红包，年兑上限 500 元，激活闲置积分。

二、商户群体：双重优惠减负担为推动商户接入，工行推出 “手续费全免 + 签约补贴” 政策。小微企业、个体工商户通过工行网点或 “商户之家” APP 开通数字人民币收款，免缴传统第三方支付 1%-3% 手续费，资金实时到账，月营收 10 万元的便利店每月可省 1000-3000 元，年省超 2 万元。

首次签约商户额外获补贴：餐饮、零售类商户得 200-500 元数字人民币补贴，可用于经营采购；杭州、成都等地菜市场，工行免费为摊贩更换支持 “碰一碰” 支付的 POS 机，提升收款效率且规避假币风险。

三、特定群体：专属关怀践普惠工行关注 “数字鸿沟”，为老年群体、乡村居民定制福利。全国 2000 余家网点设 “数字人民币服务专区”，专人指导老年用户操作，老年用户用硬钱包缴水电费、购药，可享 “满 10 元减 5 元”，流程简化无需复杂操作。

乡村地区推 “助农优惠”：山东、河南等地农资店，农民用工行数字人民币购种肥享 “满 200 元减 30 元”，每亩降本约 15 元；工行还与地方政府合作，用数字人民币向种粮大户发补贴，资金直达且可追溯，2024 年已发超 8 亿元，避免截留。

四、特色活动：定制活动提热度节假日与区域活动激发参与热情。春节、国庆、双 11 等节点，工行发起 “数字人民币红包雨”，用户 APP 答题或抽奖得 5-100 元可拆分红包，单场参与超 2000 万；区域层面，苏州 “双 12” 期间，观前街等商圈 300 余家商户享 “满 100 元减 20 元”，带动单日交易超千万元；深圳前海针对跨境电商，推 “满 1 万元减 500 元” 优惠，助力外贸降本。

这些优惠让个人 “消费更划算”、商户 “成本更低”、特定群体 “使用无门槛”，推动数字人民币向常态渗透。目前工行已覆盖超 500 万家商户，未来将持续拓展场景，让数字人民币更深度融入大众生活。